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FAQ
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HOME PAGE | CATALOGO | ORDINI | TESSERE | FUMETTERIA | CASELLA FUMETTI | RICERCA | CONTATTACI
Domande relative al 'Sito Internet' :
1. Come faccio a sapere ogni quanto viene aggiornato il vostro sito ?
2. Come faccio a scaricare i vostri screen saver ?
3. Come faccio ad inviarvi un mio disegno ?
4. Come faccio ad inviarvi una mia recensione ?
5. Vorrei ricevere le vostre newsletter .....
6. Ho un sito internet e vorrei fare un link al vostro.....
7. Vorrei poter inserire sul vostro sito un mio banner e/o link al mio sito.....
8. Come faccio ad inviarvi una mia fanfiction ?
9. Posso inserire sul mio sito una fanfiction o un disegno presente su MangaNet.it ?
10. E' possibile impostare MangaNet.it come pagina iniziale o inserirla nei miei siti preferiti ?
11. Cosa è e come posso iscrivermi alla "Fumetti-Mail" ?
Domande relative alle 'Tessere' :
2. Quali sono le condizioni ed i vantaggi per i tesserati ?
3. Ogni quanto scade la mia tessera e come posso rinnovarla ?
Domande relative agli 'Ordini' e al 'Catalogo' :
1. Come posso fare ad acquistare i vostri articoli ?
2. Quali sono le modalità di pagamento e di spedizione che posso scegliere ?
3. Sul materiale che ordino posso avere degli sconti ?
4. Come faccio ad ordinare articoli che non sono presenti sul vostro catalogo ?
5. Dove posso trovare degli 'Art-Book' originali ?
6. Avete la possibilità di farmi avere dei manga originali ?
7. Vorrei ordinare un articolo che sul vostro catalogo risulta non disponibile.....
8. Vorrei ordinare un articolo che sul vostro catalogo risulta esaurito.....
9. Quali sono i termini per recedere da un ordine che ho effettuato ?
10. E' possibile sapere a che punto si trova un ordine che ho effettuato ?
Domande relative alle 'Fiere' :
1. Sarei interessato alle fiere che ci sono in Italia sul fumetto.....
2. In quali fiere ed in che stand posso trovarvi ?
Domande relative alla 'Casella Fumetti' :
1. Che cosa è la 'Casella Fumetti' ?
2. Vorrei ricevere periodicamente VHS e/o DVD e/o fumetti appena usciti, è possibile ?
3. Ho smarrito la password per l'accesso alla mia casella fumetti....
Domande relative ai 'Contatti' :
2. In che modo posso mettermi in contatto con voi ?
Risposte relative al 'Sito Internet' :
1. Come faccio a sapere ogni quanto viene aggiornato il vostro sito ?
Per conoscere ogni volta gli ultimi aggiornamenti apportati al nostro sito, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter. Puoi iscriverti direttamente dalla home-page inserendo la tua e-mail nell'apposita finestra. Se non sei iscritto alle nostre newsletter, puoi controllare la data dell'ultimo aggiornamento dalla home-page (in alto a destra) e verificare le ultime modifiche visionando la pagina degli updates.
2. Come faccio a scaricare i vostri screen saver ?
Per scaricare un nostro screen saver, dall'apposita sezione (vedi qui), dovrai cliccare sul tasto download relativo allo screen saver che ti interessa; verrà copiato sul tuo PC un file eseguibile *.exe che dovrai attivare con un doppio-click: apparirà sul tuo desktop un'icona che ti consentirà di vedere lo screen saver stesso. Per renderlo attivo ti sarà sufficiente clickare sul pulsante destro del mouse, mentre il cursore si trova sul desktop e, dalla cartella 'Screen Saver' della finestra che si aprirà, potrai selezionare la voce 'MangaNet Screen Saver'. Per disinstallare il programma, potrai farlo in qualsiasi momento dal menù Start - Programmi - MangaNet Screen Saver - Uninstall (in precedenza automaticamente creatosi).
3. Come faccio ad inviarvi un mio disegno ?
Puoi inviarci i tuoi disegni tramite E-Mail e saranno pubblicati nella pagina dei disegni.
4. Come faccio ad inviarvi una mia recensione ?
Puoi inviarci tramite E-Mail le tue recensioni su manga ed anime e saranno da noi lette e pubblicate nella pagina delle recensioni.
5. Vorrei ricevere le vostre newsletter.....
Per ricevere le nostre newsletter relative agli aggiornamenti del sito, è sufficiente iscriversi gratuitamente dall'apposita finestra che si trova nell'home-page di MangaNet.it. Non sarà necessario effettuare alcun ordine, né tantomeno tesserarsi: la newsletter è libera ed aperta a tutti gli interessati. Inserisci il tuo indirizzo e-mail nell'apposito spazio e seleziona la voce "Newsletter", quindi clicca su "Iscrivi/Rimuovi". Nel giro di pochi minuti riceverai un messaggio che ti consentirà di completare la procedura di iscrizione. Se, per qualsiasi motivo, non vorrai più ricevere le nostre newsletter, ti sarà sufficiente andare nuovamente sull'Home Page di MangaNet.it, digitare il tuo indirizzo di posta elettronica, selezionare la voce "Newsletter" e quindi fare click sul tasto "Iscrivi/Rimuovi" (proprio come hai fatto per iscriverti).
6. Ho un sito internet e vorrei fare un link al vostro.....
Se vuoi, puoi inserire sul tuo sito un link a MangaNet.it (in ogni caso, MangaNet.it declina ogni responsabilità in merito al contenuto del sito d'origine). Puoi trovare qui i nostri banner e puoi prendere liberamente quello che più ti piace.
7. Vorrei poter inserire sul vostro sito un mio banner e/o link al mio sito.....
Se vuoi inserire un tuo link in MangaNet.it inviaci un'e-mail indicando l'indirizzo del tuo sito e la volontà di essere 'linkato' da MangaNet.it: ne visioneremo il contenuto e ti risponderemo nel giro di 1 o 2 giorni (nel caso tu voglia inserire un banner, ti preghiamo di inviarcelo in allegato alla tua e-mail ed, in ogni caso, di dimensioni inferiori ai 30 Kb).
8. Come faccio ad inviarvi una mia fanfiction ?
Se hai scritto una fanfiction e vuoi che sia pubblicata su MangaNet.it puoi farlo da subito se sei già registrato alla nostra sezione dedicata alle Fanfiction, oppure se ancora non lo sei, puoi procedere alla registrazione di un tuo Account personale che ti darà la possibilità di avere un tuo spazio sul web all'interno di MangaNet.it.
9. Posso inserire sul mio sito una fanfiction o un disegno presente su MangaNet.it ?
Se hai un sito internet e vuoi inserirvi una fanfiction o un disegno presenti già su MangaNet.it, devi contattare l'autore/autrice della fan-art stessa, in modo da avere il permesso di procedere (in merito ti consigliamo di prendere visione anche delle FAQ all'interno della sezione dedicata alle Fanfiction).
10. E' possibile impostare MangaNet.it come pagina iniziale o inserirla nei miei siti preferiti ?
Se vuoi puoi inserire MangaNet.it fra i tuoi siti "Preferiti" semplicemente cliccando qui; oppure puoi impostare MangaNet.it come pagina iniziale.
11. Cosa è e come posso iscrivermi alla "Fumetti-Mail" ?
Il servizio Fumetti-Mail è una vera e propria "integrazione" alle nostre Newsletter. Iscrivendoti alla Fumetti-Mail, ogni volta che giungeranno, presso il nostro punto vendita, delle novità in merito a gadgets, artbook, CD Audio, DVD, ecc, oppure in occasione del lancio di prodotti di nuova uscita o di articoli di rilevante importanza, ti sarà inviata un'e-mail; inoltre, ogni fine settimana, riceverai l'elenco di tutti i DVD e dei fumetti appena usciti (non solo manga, ma anche Marvel, fumetti Bonelli ed italiani in genere, ecc.).
Per iscriverti a questo servizio ti basterà inserire il tuo indirizzo e-mail nell'apposito spazio situato nell'Home Page di MangaNet.it e selezionare la voce "Fumetti-Mail", quindi cliccare su "Iscrivi/Rimuovi". Nel giro di pochi minuti riceverai un messaggio che ti consentirà di completare la procedura di iscrizione. Se, per qualsiasi motivo, vorrai cancellare il tuo indirizzo di posta elettronica dai nostri elenchi, ti sarà sufficiente andare nuovamente sulla nostra Home Page, digitare la tua e-mail, selezionare la voce "Fumetti-Mail" e quindi fare click sul tasto "Iscrivi/Rimuovi" (proprio come avevi fatto per iscriverti).
Risposte relative alle 'Tessere' :
Per tesserarti ti basterà compilare l'apposito modulo con i tuoi dati, scegliendo le opzioni da attivare ed i servizi da includere nel tuo 'profilo cliente'. Dopo poco tempo riceverai una nostra E-Mail di conferma e, con il tuo primo ordine, ti sarà inviata la tua tessera personale.
2. Quali sono le condizioni ed i vantaggi per i tesserati ?
I vantaggi che la tessera dà sono molteplici: da sconti su fumetti, VHS, DVD, CD e materiale originale, a priorità sugli ordini per merce in rientro, da e-mail periodiche con tutte le novità dal mondo anime e manga, all'attivazione gratuita del servizio casella fumetti, e molto altro ancora. Per una visione completa dei vantaggi e delle condizione per il tesseramento ti consigliamo di leggere le nostre pagine informative.
3. Ogni quanto scade la mia tessera e come posso rinnovarla ?
Le nostre tessere hanno validità annuale con scadenza fissa al 31/12. In qualsiasi momento venga sottoscritta una nuova tessera risulterà perciò avere scadenza a fine anno (esempio: tessera sottoscritta il 01/03/2004 scadrà il 31/12/2004 e non il 01/03/2005). Il rinnovo delle tessere avviene in maniera esplicita, quindi se vorrai rinnovare quella che ti è scaduta dovrai compilare nuovamente il modulo per il tesseramento (proprio come hai fatto per la tua prima tessera), oppure rispondere ad una nostra eventuale e-mail di rinnovo che ti sarà inviata verso la fine del mese di Dicembre.
Puoi visionare il costo delle tessere MangaNet.it direttamente al seguente link.
Risposte relative agli 'Ordini' e al 'Catalogo' :
1. Come posso fare ad acquistare i vostri articoli ?
Per ordinare i nostri prodotti (che potrai visionare all'interno nostro catalogo) ti sarà sufficiente cliccare sull'icona
presente a fianco di ogni articolo. Una volta selezionati tutti gli articoli di tuo interesse ti basterà cliccare su "Il tuo carrello" per verificare il contenuto effettivo della tua "busta della spesa" prima di recarti alla "cassa" facendo click su "Check out". Ricordati di compilare correttamente tutti i campi relativi ai tuoi dati personali e procedi infine con l'invio del tuo ordine.
2. Quali sono le modalità di pagamento e di spedizione che posso scegliere ?
La consegna della merce da te ordinata può avvenire in più modi. Se ne hai la possibilità, puoi ritirare il materiale ordinato presso il nostro punto vendita di Firenze, spuntando la voce 'Ritiro presso negozio' nel nostro modulo ordini. In caso di spedizione, ti vengono offerte queste possibilità: il Paccocelere3 e la spedizione Estera (per i dettagli clicca qui).
Per il pagamento puoi scegliere la ricarica PostePay, il Bollettino PT, il Vaglia Postale, il Bonifico Bancario, il Contrassegno o (se ritirerai tu stesso la merce presso il nostro punto vendita) potrai pagare direttamente in negozio il materiale ordinato via Internet.
3. Sul materiale che ordino posso avere degli sconti ?
Sì, gli sconti che MangaNet.it offre sono condizionati al tesseramento o a particolari promozioni che proporremo a tutti i cliente periodicamente. Se vuoi conoscere nel dettaglio i vantaggi che la nostra tessera ti offre, puoi visitare la nostra pagina informativa.
4. Come faccio ad ordinare articoli che non sono presenti sul vostro catalogo ?
Se sei interessato a qualche articolo particolare che non riseci a trovare sul nostro catalogo puoi contattarci e richiederci informazioni in merito. Saranno utilizzati tutti i mezzi a nostra disposizione per poterti aiutare nella tua ricerca.
5. Dove posso trovare degli 'Art-Book' originali ?
Sul nostro catalogo, nella sezione 'Mat. Orig.', puoi trovare numerosi Art-Book. Nel caso tu fossi interessato a qualcosa non presente sul nostro sito, puoi contattarci tramite E-Mail per le tue richieste. Ti facciamo notare, che per la maggior parte degli Art-Book abbiamo cercato di offrire una visione completa della copertina, in modo da poterti mettere in condizione di capire meglio ciò che stai visionando.
6. Avete la possibilità di farmi avere dei manga originali ?
Sì, sul nostro catalogo, nella sezione 'Mat. Orig.', puoi trovare i più importanti titoli presenti sul mercato giapponese. Nel caso tu fossi interessato a titoli non presenti sul nostro sito puoi contattarci tramite E-Mail per le tue richieste.
7. Vorrei ordinare un articolo che sul vostro catalogo risulta non disponibile .....
Quando un articolo risulta 'NON DISPONIBILE' (simbolo
) significa che non è attualmente presente in negozio; in questo caso la disponibilità può modificarsi più o meno rapidamente a seconda del tipo di articolo in questione; puoi in ogni caso ordinare un qualsiasi articolo 'NON DISPONIBILE': te lo invieremo non appena sarà rientrato. In caso d'ordine, sarai subito avvisato mediante E-Mail sulle tempistiche di rientro del medesimo.
Un articolo indicato con la dicitura 'PROSSIMAMENTE' (simbolo
) ha invece la caratteristica di essere in fase di uscita e quindi risulterà non ordinabile, fino al momento in cui sarà veramente disponibile sul mercato. In questo caso la sua disponibilità passerà da 'PROSSIMAMENTE' a 'DISPONIBILE' o 'NON DISPONIBILE', a seconda dei casi.
8. Vorrei ordinare un articolo che sul vostro catalogo risulta esaurito .....
Quando un articolo risulta 'ESAURITO' la sua reperibilità è nulla e l'articolo stesso non è più disponibile sul mercato, se non nei rari casi di rimanenze in magazzino (in tal caso, nel nostro catalogo, troveresti la dicitura 'DISPONIBILE' ed il simbolo
e solo nelle Note la scritta "Esaurito"). In tale situazione il prodotto si 'trasforma' in pezzo da collezione ed il suo valore può quindi aumentare rispetto al prezzo originario.
MangaNet.it non consente di effettuare ordini per merce esaurita, l'ordine stesso verrebbe automaticamente annullato: l'elenco degli articoli esauriti è stato inserito sul nostro catalogo solo a titolo informativo (riconoscerai i prodotti esauriti dalla faccina
e dalla scritta nelle Note "Esaurito"), per far conoscere a tutti (anche ai meno esperti) i titoli che il mercato ha, nel tempo, proposto.
9. Quali sono i termini per recedere da un ordine che ho effettuato ?
I termini per poter recedere da un tuo acquisto sono regolamentati dalla direttiva europea 97/7/CE, che ti consente, in pratica, di poter usufruire di tale diritto entro 10 giorni dal ricevimento della merce stessa. Per avere informazioni più dettagliate in merito e visionare, inoltre, le modalità ed i casi particolari che si possono presentare, per avvalersi del diritto di recesso, ti consiglio di visionare il dettaglio al seguente link.
10. E' possibile sapere a che punto si trova un ordine che ho effettuato ?
Sì, è possibile prendere visione dello stato di lavorazione di un ordine dalla seguente pagina: "Stato Ordine", ma solo dopo aver ricevuto, da almeno 24 ore, presso la propria casella di posta elettronica, un nostro messaggio di conferma d'ordine col riepilogo di tutti i dati del richiedente, nonché del materiale a cui si è interessati.
Risposte relative alle 'Fiere' :
1. Sarei interessato alle fiere che ci sono in Italia sul fumetto.....
Per avere informazioni sempre aggiornate sulle fiere più importanti che si svolgono ogni anno sul territorio nazionale puoi visitare questo link, dove troverai una tabella nella quale saranno indicate le Fiere ordinate per data di svolgimento, il nome, la città e l'eventuale segnalazione dello stand al quale puoi trovarci. Attenzione: MangaNet.it non è responsabile di eventuali modifiche o annullamenti delle future manifestazioni elencate; si consiglia quindi di trovare conferma delle fiere alle quali si intende prendere parte, presso fonti ufficiali, prima di recarvisi.
2. In quali fiere ed in che stand posso trovarvi ?
Per sapere a quale fiera puoi trovarci puoi visionare periodicamente la nostra home-page, dove verrà indicata la nostra presenza alle manifestazioni più importanti con un certo anticipo. Se vuoi sapere in quale stand saremo visita questo link.
Risposte relative alla 'Casella Fumetti' :
1. Che cosa è la 'Casella Fumetti' ?
negozio i fumetti e/o VHS o DVD contenuti nella tua casella. I vantaggi di tale servizio sono molteplici sia da un punto di vista economico che pratico, scoprili in dettaglio alla pagina qui linkata.La casella fumetti è un servizio che MangaNet.it offre gratuitamente a tutti i propri clienti tesserati; in pratica hai la possibilità di creare una tua lista di fumetti e/o VHS o DVD preferiti di prossima uscita che ti verranno periodicamente spediti nelle modalità e nelle tempistiche da te indicateci. Nel caso che tu ne abbia la possibilità, potrai ritirare direttamente presso il nostro
2. Vorrei ricevere periodicamente VHS e/o DVD e/o fumetti appena usciti, è possibile ?
Sì, MangaNet.it ti offre questa possibilità se sei un cliente tesserato che abbia attivato gratuitamente il servizio di 'Casella Fumetti'; per tesserarti entra nella sezione tessere; se sei già tesserato ed intendi attivare tale servizio, o per saperne di più, clicca qui.
3. Ho smarrito la password per l'accesso alla mia casella fumetti....
Se hai smarrito la password d'accesso alla tua Casella Fumetti on-line, puoi richiederla semplicemente compilando i campi che ti saranno richiesti a questa pagina: Smarrimento Password.
Risposte relative ai 'Contatti' :
Sì, il nostro punto vendita si trova a Firenze; per avere maggiori informazioni ti consigliamo di visitare la nostra pagina 'chi e dove siamo', dove ti verranno forniti tutti i nostri dati.
2. In che modo posso mettermi in contatto con voi ?
Ci puoi contattare in più modi.... tramite E-Mail all'indirizzo del sito (info@manganet.it) o ai nostri personali indirizzi: eugenia@manganet.it e oscar@manganet.i. Se preferisci puoi comunque telefonarci o inviarci un fax ai numeri che trovi nella nostra pagina del punto vendita oppure puoi fare visita direttamente al negozio di Firenze. Saremo inoltre presenti alle più importanti fiere nazionali in veste di espositori (verifica qui la posizione dei nostri stand). Infine, con il tuo cellulare GPRS puoi visitare MangaNet.it WAP all'indirizzo http://www.manganet.it/wap.wml (per maggiori informazioni in merito alla navigazione WAP clicca qui).
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